1
Neem contact op
Neem eerst contact met ons op en vermeld je ordernummer. Zo kunnen we je retour snel koppelen aan je bestelling.
Retourneren & Ruilen
Retourneren & ruilen
Toch niet helemaal tevreden?
Geen probleem. Op deze pagina lees je eenvoudig hoe je een bestelling kunt retourneren of ruilen en wat je van ons kunt verwachten.
Hulp nodig?
Kom je er niet uit of heb je een vraag over je retour? Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.
Zo werkt retourneren
2
Verpak je bestelling
Verpak het product zorgvuldig en voeg alle meegeleverde onderdelen, accessoires en documentatie toe.
3
Stuur het pakket terug
Volg de retourinstructies die je van ons ontvangt. Zodra we je retour hebben ontvangen, verwerken we deze zo snel mogelijk.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn bestelling ruilen?
Ja, neem contact met ons op met je ordernummer en geef aan welk product je wilt ruilen. We kijken vervolgens samen naar de mogelijkheden.
Hoe meld ik een retour aan?
Neem contact met ons op en vermeld je ordernummer en de reden van retour. Je ontvangt daarna de benodigde instructies.
Wat moet ik meesturen?
Stuur het product zo compleet mogelijk terug, inclusief accessoires en andere onderdelen die bij de bestelling horen. Verpak het pakket stevig om transportschade te voorkomen.
Wanneer wordt mijn retour verwerkt?
Na ontvangst controleren we het retour en verwerken we de terugbetaling of verdere afhandeling zo snel mogelijk.
Kom je er niet uit?
Onze klantenservice helpt je graag met je retour, ruiling of andere vraag.
Vermeld bij contact altijd je ordernummer.
